Сергей Ленс: Взлёты и падения Nokia Corporation.

 
Взлёты и падения Nokia Corporation.

В своей книге «The Nokia Revolution» финский консультант Ден Штейнбок написал, что Nokia — единственная корпорация на рынке связи, которая начинала с выпуска резиновых калош, пережила большевистскую революцию в России, Великую Депрессию в Америке, две мировые войны и несколько смертей лидеров-основателей. Вполне очевидно, что более чем 140-летний путь Нокиа не всегда был усыпан розами, особенно сегодня, когда достижения финской компании на рынке телекоммуникаций сменились дефолтом.

Выпуск первых мобильных телефонов Nokia приходится на 80-е годы прошлого века. Под руководством Кари Каирамо, Nokia Corporation начинает делать сотовые NMT450 для недавно созданной в стране сети Nordic Mobile Technology.

«Nokia — Бренд прошлого»

— Стив Возняк.

Стоит заметить, что успешный старт компании в 1988 году затмил международный финансовый кризис и самоубийство гендиректора Кари Каирамо. Удачным ходом для Nokia стала реструктуризация деятельности — корпорация целиком и полностью концентрируется на телекоммуникациях и начинает продвигать GSM как наиболее перспективный стандарт связи будущего. 1 июля 1991 года для Нокии наступает исторический момент — в Финляндии был совершён первый звонок через сеть GSM посредством полноценного мобильного телефона Nokia.

В период с 1969 по 2000 годы компания Нокиа во многом становится первой. Именно финны придумали первые в мире текстовые пейджеры, массовую европейскую АТС, автомобильные телефоны, модем с революционной на то время скоростью 14,4 кбит/с. Впервые за всю историю мобильной связи европейский производитель трубок покоряет Японию, открывает первый коммуникационный сервер. И список этот, безусловно, можно продолжать: первый цифровой мультимедиа-терминал Nokia Mediamaster, первый мобильный с поддержкой двух стандартов связи AMPS/TDMA, введение голосового набора для мобильных телефонов, первый аппарат со встроенным радио и, наконец, первые мобильные с доступом в интернет посредством WAP и WCDMA-аппараты.

Кстати, смс-сообщения, MMS и 3G WCDMA-звонки, без которых сегодня невозможно представить мобильный телефон, также были созданы и успешно опробованы в лабораториях Финляндии.

Без сомнения, прогресс Nokia впечатляет. А что же было дальше — спросите Вы? К 2003 году компания становится абсолютным лидером в области мобильных коммуникаций с рыночной долей в 38% и прибылью в 5,575 миллиардов евро. Однако уже в 2004 году непотопляемый флагман Nokia даёт течь и начинает пускать пузыри. Серия взлётов компании сменяется чередой падений — и чем дальше, тем больнее.

Просчёт № 1.

Нокиа одной из последних запускает на рынок новые модели телефонов clamshells, более известные как «раскладушки».

В период с 2004 по 2009 год продажи таких телефонов составляют 40% в сегменте мобильной телефонии. Нокиа же оценила их как «временное явление» рынка и не захотела наследовать конкурентов. В то время как Motorola, Samsung и Sony Ericsson укрепили свои позиции, Нокиа потеряла 7% рынка, а её акции только за 2004 год упали на 17%.

Просчёт № 2.

Изобилие высокотехнологических новинок настораживает Нокиа, которая принимает решение занять выжидающую позицию... и вновь терпит фиаско!

Так, в 2003 году производители один за другим выводят на рынок телефоны с цветными экранами и цифровыми камерами. У Samsung этот показатель составляет 18%, у Sony Ericsson — 30%, а у финнов — всего 6%. Сосредоточившись на качестве продукции, Нокиа не подумала о том, как соблазнить покупателя.

Просчёт № 3.

Несмотря на горький опыт, компания Nokia по-прежнему недооценивает роль мобильных операторов в качестве потенциальных заказчиков продукции.

Услуги «пакет плюс трубка» становятся популярными в Азии, постепенно проникают в Европу и США. Не желая делиться славой «короля мобильной телефонии» (вот она, надменная гордость финнов!), Нокиа опять терпит крах в сокращении количества заказов.

Стратегия монополиста Нокии «делай всё сам и не смотри на других» вполне понятна. Вот только мобильный рынок сегодня всё больше напоминает муравейник, в котором гордым индивидуалистам вроде финнов приходится несладко.

Просчёт № 4.
Должен признаться, что вышеперечисленные падения для компании Стивена Элопа оказались не так болезненны, как последний, который я бы сравнил с сильным ударом палкой по мягкому месту. В данном случае, речь идёт о так и не состоявшемся тандеме Nokia и Android.

Обратный отсчёт времени для финнов начался в декабре 2008 года, когда корпорация приобрела Symbian Limited и с пылу, с жару взялась за производство смартфонов. Поначалу всё получалось неплохо — девайсы покупались, прибыль компании росла как на дрожжах. Но что получилось в итоге? За три с половиной года платформа Symbian морально устарела и уже давно не успевает за другими платформами. Нет, Nokia её обновляет и совершенствует, но в корне Symbian — это всё та же древняя ОС. Только за первое полугодие 2011 года Нокиа потеряла 9% доходов — мнимые перспективы ОС Symbian видны на лицо.

И вот на сайте издания The Guardian появляется информация: «Брависсимо! Нокиа одумалась! В сентябре 2009 она представит свой первый Андроид-смартфон». Впрочем, вскоре данную информацию опровергла пресс-служба Нокиа: «Это абсолютная неправда. Всем известно, что при выпуске высокотехнологических устройств мы предпочитаем использовать современную во всех отношениях ОС Symbian».

Должен сказать, что переговоры с Open Handset Alliance Nokia всё-таки вела и размышления на счёт Андроид у компании были. Однако в ходе беседы исполнительный директор Nokia Стивен Элоп признался, что финская компания, даже если она и сделает шаг в сторону Андроид, станет безликой и не будет выделяться среди других Андроид-смартфонов.

«Основная причина выбора в пользу Microsoft — то, что, на наш взгляд, это дает наилучшую возможность для выпуска самых конкурентоспособных продуктов. Это самое важное. Если мы будем делать самые конкурентоспособные продукты, то выиграют и наши клиенты, и наши сотрудники, и, конечно, наши акционеры», — заявил президент Nokia Corporation в интервью газете «Ведомости» в марте 2011 года. Другими словами, финны опять проявили характер и не захотели делить славу с Google.

Допустим, что Элоп прав. Но неужели партнёрство с Microsoft намного лучше? Во-первых, переход Nokia на Windows Phone будет непростым и болезненным, даже несмотря на давние «присматривания» компаний друг к другу. Во-вторых, если Нокиа всё-таки решила частично отказаться от Symbian в пользу Windows Phone 7, почему бы ей не выбрать открытую ось Андроид? Тем более, что опыт работы с Linux у Нокиа есть — вспомните собственный проект компании Meego.

Но нет, опускаться до уровня Андроид кажется Нокии постыдным и малоприбыльным занятием. «Бренд прошлого поколения», а именно так назвал компанию один из основателей Apple Стив Возняк, ищет спасения в Windows Phone 7. Возможность перехода на Андроид бывший вице-президент Nokia Ансси Ваньоки сравнил с поведением финских мальчиков, которые «зимой на морозе писают в штаны, чтобы хоть как-то согреться». Подтекст очевиден: данная «процедура» приносит временное облегчение, после чего наступают серьёзные проблемы. Следовательно, успех ОС Андроид финны считают временным, поэтому не намерены «писать в штаны», как это делают другие производители.

Что может предпринять корпорация Нокиа, в развитии которой наметился очевидный регресс?

  1. Не отказываться от Symbian и Meego в пользу какой-то одной ОС. В противном случае, данный факт будет воспринят как поражение компании, что плохо скажется как на акциях Нокии, так и дальнейших продажах. Путь в никуда, иначе не скажешь.
  2. В производстве смартфонов руководствоваться всеми существующими на сегодняшний день ОС. Почему это выгодно, объясню на примере Samsung, который уже давно проводит подобную политику и, должен сказать, делает это вполне успешно. К тому же, это позволит Нокиа продвинуться на американский рынок, где смартфоны в основном приобретаются у оператора, предпочитающего Android и WP7 малознакомым для американцев Symbian и Meego. Нельзя оставлять без внимания и тот факт, что если какая-нибудь ОС потеряет спрос на рынке, компания сможет быстро и почти без потерь сосредоточиться на другой платформе.

Именно такой мне видится дальнейшая судьба Nokia Corporation. Хотелось бы услышать и Ваше мнение о развитии финской корпорации. Каким оно будет? Что ждёт Nokia Corporation в ближайшие годы и возможен ли второй виток развития такой популярной в прошлом компании? Ещё раз повторюсь: проблемы у Nokia есть, и решать их нужно предельно быстро.

Комментарии